iep.hr Popularna psihologija

Ovdje sam, slušam...

Priručnik za edukaciju volontera u službi psihološke pomoći

Autor(i): Drago Arnautović, Goranka Lugomer Armano, Grupa autora

Cijena: 90,04 HRK NARUČI

Format: 17x24cm

Broj stranica: 238

Uvez: meki

IZ SADRŽAJA

Smisao i prednosti telefonskog savjetovanja

• Odabir volontera
• Poželjne osobine savjetovatelja
• Komunikacijske (socijalne) vještine u telefonskom savjetovanju
• Vještine vođenja učinkovitog razgovora
• Teški pozivi (alkoholizirani pozivatelj, ožalošćeni pozivatelj, suicidalni pozivatelj...)
• Ovisnosti i kako im se suprotstaviti
• Nasilje u obitelji
• Supervizija
• Dokumentacija i evaluacija savjetodavnog razgovora
• Preporuke za čitanje

IZ KNJIGE

Čuli u nekom selu kako po velikim gradovima postoje razne službe u kojima čovjek može dobiti savjet oko bilo kojeg problema koji ga muči. Imenovali stoga oni jednog svog starijeg suseljana savjetnikom. Kao, svašta je čovjek u životu prošao, ima iskustva, moći će pomoći i drugima. Dođe tako njemu jedan dan neki susjed:
- Puno toga znaš, molim te pomozi mi. Jako me bole oči. Znaš li kakav lijek?
- Slušaj samo što se meni jednom dogodilo, počne savjetodavac. Stravično me je bolio zub i toliko me je dugo bolio da mi ništa nije pomoglo, sve dok mi ga nisu izvadili.

Da, tuđa iskustva ponekad mogu biti korisna, no zatreba li vam pomoć, pouzdanije je obratiti se nekome tko, osim svojih iskustava, ima i posebnu edukaciju za pružanje pomoći.

Službe telefonske psihološke pomoći se zbog svojih pogodnosti sve više šire: sve ih je veći broj i sve je više ljudi koji razumiju kako pomoć nije potrebna samo onima ludima , već da i svi ostali, koji tek povremeno imaju žutu minutu , mogu profitirati od razgovora s treniranim volonterom koji će im pomoći u sagledavanju šire slike problema i u njegovom rješavanju. Ovaj je priručnik namijenjen i edukaciji i samoedukaciji, i mladim volonterima, ali i onima s iskustvom, spremnima na dopunska učenja.
Autori svih priloga su po profesiji psiholozi i svi imaju višegodišnje iskustvo u savjetodavnom radu, ali i u organizaciji i vođenju službe telefonske psihološke pomoći